Commencer par les contraintes exprimées par l'acheteur
Une découverte de produits efficace commence par les termes du client : catégorie, cas d'usage, taille, couleur, budget, compatibilité, ingrédients, besoin de livraison ou autre contrainte déclarée. Posez une question de précision lorsque la demande est trop large.
S'appuyer uniquement sur les informations produits actuelles
Utilisez les titres, descriptions, collections, balises, variantes, options, prix, indicateurs de stock et règles marchand connectés. N'inventez pas d'ajustement, de compatibilité, de pertinence ou de disponibilité que les données n'établissent pas.
Expliquer pourquoi chaque produit suggéré correspond
Une sélection utile explique l'attribut pertinent et renvoie vers la page produit réelle. Si aucun article ne satisfait aux exigences formulées, indiquez-le ou proposez une alternative clairement identifiée.
Évaluer la découverte sans promettre d'augmentation des ventes
Suivez les demandes clarifiées, les sélections exploitables, les clics sur les liens produits, les contraintes non résolues et les transferts vers un opérateur. Les résultats commerciaux dépendent du trafic, de l'assortiment, de la tarification, du merchandising et du reste du parcours d'achat.
