Verbinden Sie Fakten, die Besucher benötigen könnten
Website-Seiten, Produktdaten, Varianten, Richtlinien, Formulare und nützliche Links bilden den Antwortrahmen. Synchronisationsstatus und Quellqualität sollten vor dem Start überprüft werden.
Übersicht
Funktionen, die sich einen Installationskontext teilen.
AiRep24 kombiniert eine angebundene Wissensdatenbank, Text-Chat, optionale Spracheingabe, Produktberatung, Speicherung von Kundenpräferenzen mit Einwilligung und Telegram-Operator-Benachrichtigungen. Jede Funktion wird für eine spezifische Website oder einen E-Commerce-Store konfiguriert.
Der Assistent erstellt keine fehlenden Produkt- oder Richtliniendaten. Er nutzt die kundenorientierten Quellen, die der Händler verbindet und pflegt, und wendet dann die aktivierten Besucher- und Operator-Steuerungen für diese Installation an.
Funktionssystem
Konfigurieren Sie die Quelle, die Besuchererfahrung und die Operator-Grenzen.
Der Funktionsumfang arbeitet am besten, wenn Wissen und Steuerungen gemeinsam überprüft werden, anstatt jede Option standardmäßig zu aktivieren.
Text-, Sprach- und Produktverhalten auswählen
Der Text-Chat ist der Hauptkanal. Sprachoptionen, Produktkarten, Empfehlungsverhalten und Speicher werden entsprechend der Installation aktiviert und mit repräsentativen Fragen getestet.
Behalten Sie die Entscheidungskompetenz beim Händler-Team
Telegram kann einem konfigurierten Operator den Gesprächskontext bereitstellen. Die Benachrichtigung stellt keine automatische Übernahme dar; ein Mensch entscheidet, ob und wie geantwortet wird.
Produktfunktionen
Starten Sie mit der Produktfunktion, die Sie benötigen.
Nutzen Sie das Karussell, um durch die in diesem Bereich generierten Seiten zu navigieren.
FunktionAutomatisierte Wissensdatenbank
Erstellen Sie eine editierbare Quelle aus freigegebenen Website-Seiten und Store-Daten. Überprüfen Sie anschließend Lücken und scannen Sie nach Änderungen erneut.
Leitfaden öffnen
Funktion
Funktion
FunktionTelegram-Operator-Übergabe
Benachrichtigen Sie einen konfigurierten Telegram-Operator mit dem verfügbaren Gesprächskontext, wenn ein Fall manuell überprüft werden muss.
Leitfaden öffnenProdukteignung
AI Customer Service Software für Website-Support
Beantworten Sie Fragen aus gepflegten Website-Quellen, unterstützen Sie Produktsuche, Sprache und mehrere Sprachen und leiten Sie unklare Fälle weiter. International wird die Kategorie auch AI customer support software oder customer support AI genannt.
AI Customer Service Software für Website-Support
KI-Kundenservice-Software für Website-Antworten, gepflegtes Wissen, Spracheingabe, mehrere Sprachen, Produktberatung und Prüfung durch Mitarbeitende.
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