Genaue Besucheraktion angeben
Teilen Sie die gestellte Frage, die gewählten Einstellungen und das erwartete Verhalten mit. Fügen Sie bei visuellen Problemen einen Screenshot bei, der den vollständigen Widget- oder Seitenzustand zeigt.
Schnellere Diagnose
Senden Sie Nachweise mit, die die betroffene Installation identifizieren.
Ein präziser, reproduzierbarer Bericht hilft dabei, Wissens-, Konfigurations-, Storefront- und Operator-Übertragungsprobleme voneinander zu unterscheiden.
Sensible Kundendaten entfernen
Geben Sie in normalen Support-Nachrichten keine Passwörter, Tokens, Zahlungsinformationen oder privaten Kundendaten an. Nutzen Sie bei Bedarf den offiziellen Datenschutz- oder Supportweg.