Proporcione la acción exacta del visitante
Comparta la pregunta, los ajustes seleccionados y el comportamiento esperado. Para problemas visuales, incluya una captura de pantalla que muestre el estado completo del widget o de la página.
Diagnóstico más rápido
Envíe la información que identifique la instalación afectada.
Un informe conciso y reproducible ayuda a diferenciar problemas de conocimiento, configuración, tienda y entrega de operadores.
Elimine los datos confidenciales de los clientes
No incluya contraseñas, tokens, información de pago ni registros privados de clientes en mensajes de soporte habituales. Utilice la ruta aprobada de privacidad o soporte seguro cuando sea necesario.