Політика використання файлів cookie та локального сховища AiRep24

Механізми сховища браузера, такі як файли cookie, локальне сховище (local storage) та сесійне сховище (session storage), є базовими технологіями, що забезпечують ефективну роботу сучасних вебсайтів і вебдодатків. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої вебсайтом, який ви відвідуєте. Вони призначені для утримання невеликого обсягу даних, специфічних для конкретного клієнта та вебсайту, і до них може звертатися як вебсервер, так і комп'ютер клієнта.

Це дозволяє серверу надавати сторінку, адаптовану під конкретного користувача, або сама сторінка може містити скрипт, який зчитує дані з cookie і таким чином передає інформацію від одного відвідування вебсайту до наступного. Окрім традиційних cookie, сучасні браузери пропонують потужніші параметри зберігання даних на стороні клієнта, такі як Web Storage (що включає локальне та сесійне сховища).

Підхід AiRep24 до використання сховища браузера базується на прагненні розширювати функціональність сервісу, оптимізувати користувацький досвід та забезпечувати конфіденційність. Ми ділимо використання файлів cookie та локального сховища на три основні категорії: базова функціональність, збереження налаштувань та аналітичні дані. Кожна категорія має чітку мету — зробити вашу взаємодію з нашим AI-асистентом клієнтської підтримки максимально ефективною та інтуїтивною.

Наш принцип — збирати та використовувати дані лише тоді, коли це необхідно для визначеної мети. Це означає, що ми уникаємо непотрібного накопичення даних і зосереджуємося на конкретній інформації, яка безпосередньо впливає на продуктивність та користь сервісу AiRep24. Наша мета — надати надійного та швидкого AI-асистента без шкоди для конфіденційності користувачів або безпеки даних. На практиці це дозволяє асистенту AiRep24 адаптуватися до ваших потребам.

Щодо відповідного рішення див. Автоматизована база знань.

AiRep24 також використовує постійні файли cookie та локальне сховище для запам'ятовування ваших налаштувань і параметрів, що значно покращує користувацький досвід під час повторних відвідувань. Ці елементи дозволяють AI-асистенту адаптуватися до ваших виборів і попередніх взаємодій, позбавляючи потреби повторно налаштовувати параметри або вказувати дубльовану інформацію.

Приклади налаштувань, які можуть зберігатися: обрана мова інтерфейсу AI-асистента, згорнутий чи відкритий віджет чату за замовчуванням, або остання тема, яку ви обговорювали. Запам'ятовуючи ці деталі, AiRep24 гарантує, що кожна наступна взаємодія буде більш персоналізованою та ефективною, продовжуючи з того місця, де ви зупинилися, а не починаючи спочатку. Ця можливість особливо корисна для створення зручного шляху клієнта.

Коли AI-асистент пам'ятає попередній контекст або налаштування, він може одразу надавати більш релевантну та точну допомогу, заощаджуючи ваш час і зусилля. Це дозволяє штучному інтелекту забезпечувати більш природну й розумну взаємодію, підвищуючи загальну якість сервісу.

Щоб постійно вдосконалювати продуктивність та користь асистента AiRep24, ми використовуємо аналітичні файли cookie та аналогічні технології. Ці інструменти збирають узагальнені й анонімізовані дані про те, як користувачі взаємодіють з асистентом та вебсайтом, де його розміщено. Ці дані допомагають нам зрозуміти загальні моделі використання, визначити популярні запити та оцінити ефективність відповідей ШІ. Мета цих аналітичних даних — виключно оптимізація сервісу.

Наприклад, спостерігаючи за типовими шляхами навігації чи частими запитаннями, ми можемо вдосконалювати базу знань ШІ, покращувати сценарії розмов і визначати сфери, де потрібна додаткова інформація чи роз'яснення. Цей процес допомагає зробити асистента AiRep24 розумнішим і кориснішим з часом. Важливо підкреслити, що всі зібрані аналітичні дані є анонімними. Це означає, що зібрану інформацію неможливо пов'язати з конкретними користувачами.

Ви маєте повний контроль над файлами cookie та елементами локального сховища, що зберігаються на вашому пристрої. Більшість веббраузерів надають налаштування, які дозволяють керувати вашими параметрами, зокрема видаляти існуючі елементи, блокувати всі cookie, блокувати сторонні cookie або отримувати сповіщення перед збереженням cookie. Це дозволяє вам приймати свідомі рішення щодо вашої конфіденційності в мережі. Важливо розуміти можливі наслідки вимкнення певних типів сховища браузера.

Хоча блокування аналітичних cookie зазвичай не впливає на базову функціональність асистента AiRep24, вимкнення необхідних cookie або cookie налаштувань може призвести до погіршення користувацького досвіду. Наприклад, AI-асистент не зможе запам'ятати історію розмов, обрану мову або стан віджета, вимагаючи починати все заново при кожній новій взаємодії.

Ця Політика використання файлів cookie та локального сховища AiRep24 стосується саме використання сховища браузера самим сервісом AiRep24. Вебсайти, де встановлено AiRep24, часто інтегрують інші сторонні сервіси, такі як маркетингові платформи, аналітичні провайдери, плагіни соціальних мереж або рекламні мережі. Ці зовнішні сервіси також можуть зберігати власні cookie або використовувати локальне сховище на вашому пристрої.

Важливо розуміти, що збір та використання даних цими сторонніми сервісами регулюються їхніми власними политиками конфіденційності та cookie, а не політикою AiRep24. Хоча AiRep24 розроблено з акцентом на конфіденційність користувачів, ми не контролюємо діяльність інших сервісів, які власник вебсайту вирішує інтегрувати.

Тому ми наполегливо рекомендуємо користувачам переглядати політики конфіденційності та cookie кожного вебсайту, який вони відвідують, особливо під час взаємодії з функціями чи контентом від сторонніх розробників. Обізнаність про те, як різні сервіси обробляють ваші дані, є важливим кроком для комплексного управління конфіденційністю в мережі.

Щодо відповідного рішення див. Ознайомтеся з деталями впровадження AiRep24.

Цифрове середовище, включаючи технології сховища браузера та законодавство щодо конфіденційності даних, постійно змінюється. У зв'язку з цим AiRep24 періодично переглядає та може оновлювати цю Політику використання файлів cookie та локального сховища для відображення змін у нашому сервісі, технологіях або юридичних вимогах. Наше зобов'язання — підтримувати повну прозорість щодо методів обробки даних. Усі оновлення цієї політики публікуватимуться на цій сторінці із зазначенням оновленої «Дати набрання чинності».

У разі істотних змін, які можуть суттєво вплинути на обробку ваших даних або роботу сервісу AiRep24 щодо сховища браузера, ми можемо надіслати додаткове сповіщення через наш вебсайт або інтерфейс сервісу, щоб ви були належним чином поінформовані.