Створений навколо знань під контролем продавця
AiRep24 формує базу знань асистента зі сторінок вебсайту, інформації про товари, правил та інших джерел для клієнтів, які підключає продавець. Продавець залишається відповідальним за перевірку цієї інформації та її актуальність.
Рішення за людиною залишаються за командою продавця
Текстовий чат є основним способом взаємодії з відвідувачами. Голосові функції можна увімкнути для кожного встановлення окремо. Якщо налаштовано сповіщення операторів у Telegram, команда отримує контекст розмови та вручну вирішує, чи відповідати й як саме; AiRep24 не передбачає автоматичного перехоплення діалогу людиною.