FAQ
Foire aux questions
Quelle est la principale différence dans la façon dont AiRep24 et Tidio construisent leur base de connaissances ?
AiRep24 construit automatiquement sa base de connaissances à partir du contenu configuré de votre site web ou boutique, offrant une compréhension approfondie et contextuelle de votre entreprise. Tidio nécessite généralement une configuration plus manuelle des règles et des réponses pour ses chatbots.
AiRep24 prend-il en charge les interactions vocales ?
Oui, AiRep24 prend en charge les questions et réponses vocales lorsque les fonctionnalités vocales sont activées pour l'assistant, offrant un mode d'interaction flexible pour les clients.
Comment fonctionne le transfert vers un opérateur avec AiRep24 ?
AiRep24 peut notifier les opérateurs dans Telegram lorsqu'une conversation nécessite une attention humaine. Les opérateurs ont ensuite la possibilité d'intervenir manuellement, permettant aux entreprises d'intégrer efficacement le support IA à leurs flux de travail d'équipe existants.
AiRep24 est-il adapté aux boutiques commerce en ligne ?
Oui, AiRep24 est spécialement conçu pour une intégration en profondeur avec les boutiques commerce en ligne, comprenant les détails des produits, les politiques clients et diverses requêtes spécifiques à l'e-commerce afin d'améliorer l'expérience d'achat. Il propose des plans tarifaires spécifiques pour commerce en ligne, à partir de 19 $/mois, avec un essai de 7 jours.
Ces assistants IA peuvent-ils aider à la recommandation de produits ?
AiRep24, en apprenant du contenu de votre boutique, peut fournir des recommandations de produits générées par l'IA en fonction du contexte conversationnel. Les chatbots de Tidio peuvent proposer des recommandations basées sur des règles ou flux prédéfinis, ce qui peut nécessiter davantage de configuration manuelle.
Quel type d'entreprises bénéficie le plus d'AiRep24 ?
Les entreprises, en particulier les marques e-commerce et les boutiques commerce en ligne, qui privilégient un support client automatisé et intelligent basé sur leur contenu spécifique de produits et de politiques, et qui nécessitent des fonctionnalités telles que l'interaction vocale et le transfert structuré aux opérateurs, tireront le meilleur parti d'AiRep24.