FAQ
Поширені запитання
У чому основна різниця між тим, як AiRep24 та Tidio формують свою базу знань?
AiRep24 автоматично формує базу знань з інформації вашого вебсайту чи магазину, забезпечуючи глибоке та контекстне розуміння вашого бізнесу. Tidio зазвичай вимагає більш детального ручного налаштування правил та відповідей для своїх чат-ботів.
Чи підтримує AiRep24 голосову взаємодію?
Так, AiRep24 підтримує голосові запитання та відповіді, якщо для асистента увімкнено голосовий режим, забезпечуючи гнучкий спосіб взаємодії для клієнтів.
Як працює передача запиту оператору в AiRep24?
AiRep24 може надсилати сповіщення операторам у Telegram, коли розмова вимагає уваги людини. Після цього оператори мають можливість вручну підключитися до діалогу, що дозволяє бізнесу ефективно інтегрувати AI-підтримку в існуючі робочі процеси команди.
Чи підходить AiRep24 для магазинів електронної комерції?
Так, AiRep24 спеціально розроблений для глибокої інтеграції з магазинами електронної комерції, розуміючи деталі товарів, правила компанії та різноманітні e-commerce запити для покращення досвіду покупок. Для електронної комерції пропонуються спеціальні тарифні плани від $19/місяць із 7-денним пробним періодом.
Чи можуть ці AI-асистенти допомагати з рекомендаціями товарів?
AiRep24, навчаючись на контенті вашого магазину, може надавати AI-рекомендації товарів на основі контексту розмови. Чат-боти Tidio можуть пропонувати рекомендації на основі заздалегідь заданих правил або сценаріїв, що може вимагати більших зусиль на ручне налаштування.
Яким компаніям AiRep24 принесе наибольшу користь?
Компанії, особливо e-commerce бренди та магазини електронної комерції, які надають пріоритет автоматизованій, інтелектуальній підтримці клієнтів на основі власного контенту про товари та правила, а також потребують таких функцій, як голосова взаємодія та структурована передача запиту оператору, отримають найбільшу користь від AiRep24.