Mit den vorhandenen Website-Fragen beginnen
Leistungsseiten, Produkte, Preise, Richtlinien, Standorte, Formulare und Hilfeinhalte definieren den Antwortbereich. Klare Verantwortung ist wichtiger als die Seitenzahl.
Einen nützlichen nächsten Schritt anbieten
Der Assistent sollte zur passenden Leistung, Produktseite, Buchung, Registrierung, Preisseite oder Kontaktmöglichkeit führen statt mit einer allgemeinen Antwort zu enden.
Einrichtung und Pflege angemessen halten
Beginnen Sie mit einem wichtigen Wissensbereich, prüfen Sie den Import, testen Sie typische Fragen und scannen Sie geänderte Quellen erneut. Aktivieren Sie zusätzliche Funktionen nur bei echtem Bedarf.
Geschäftsentscheidungen beim Inhaber lassen
Individuelle Angebote, Ausnahmen, Streitfälle, private Daten, Zahlungen und nicht veröffentlichte Zusagen benötigen eine befugte Person.